プライバシーポリシー
株式会社エクセリオン東京（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「EXELION CONSULT 不動産相談室」（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な保護と管理に努めます。
第1条（適用範囲）
本ポリシーは、当社が本サイトおよび当社の各種サービスを通じて取得するお客様の個人情報の取扱いに関して適用されます。
本サイトからリンクされている他社サイト等における個人情報の取扱いについては、当社は一切の責任を負いません。
第2条（取得する情報の種類）
当社は、本サイトのお問い合わせフォーム、LINE相談、メール、電話等を通じて、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、フリガナ
- 住所、物件所在地
- 電話番号、FAX番号
- メールアドレス、LINEアカウント情報
- 勤務先、年収、家族構成などご相談に必要な範囲の情報
- 不動産に関する情報（所在、面積、権利関係、残債務、差押え・競売の有無 等）
- ご相談内容に関する情報（任意売却・相続・離婚その他の事情）
- アクセスログ情報（IPアドレス、クッキー情報、閲覧履歴、利用端末情報 等）
- その他、当社サービスの提供に必要な範囲でお客様からご提供いただく情報
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 不動産に関する各種ご相談への回答、アドバイスの提供のため
- 任意売却、買取、仲介、賃貸管理、相続対策、不動産コンサルティング等、当社が提供するサービスのご提案・実行のため
- 相談受付後の面談調整、現地調査、金融機関・士業・関係者との連絡調整のため
- ご契約の締結および契約後の業務遂行（決済・引渡し・各種手続き）のため
- 本人確認・与信判断・審査等が必要な場合の確認のため
- 当社サービスに関する情報提供（メールマガジン、ニュースレター、セミナー等）のため
- 本サイトの利用状況の分析およびサービス改善、新サービス開発のため
- お問い合わせやクレームなどへの対応のため
- 法令または行政機関・司法機関からの要請等に基づく対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、個人情報の利用目的を変更することがあります。
利用目的を変更した場合は、変更後の目的を本サイト上で公表します。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合であり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務の一部または全部を委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が承継される場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により第三者提供が認められる場合
第6条（業務委託先への提供）
当社は、円滑な業務運営を行うため、個人情報の取扱いを外部の業務委託先に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報が安全に管理されるよう努めます。
第7条（アクセス解析ツール・クッキー（Cookie）の利用）
- アクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）の利用
- クッキーを用いた匿名トラフィックデータの収集
- ブラウザ設定によるクッキーの拒否が可能（機能制限あり）
- Google社のデータ利用ポリシーへのリンク案内
第8条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損その他のリスクに対し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限管理
- 社内教育・啓発
- 不正アクセス防止等のシステム対策
- 保存期間の適正化および安全な廃棄・削除
第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等の請求があった場合、個人情報保護法に基づき速やかに対応します。
請求の際は本人確認書類をお願いすることがあります。
第10条（未成年者の個人情報）
未成年のお客様が情報を提供される場合は、親権者等の同意を得たうえで行うものとします。
第11条（法令・規範の遵守と見直し）
当社は、個人情報に関する法令・ガイドラインを遵守し、本ポリシーの内容を適宜見直し改善します。
改定後は本サイト上にて公表します。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社エクセリオン東京
〒（151-0053）東京都渋谷区代々木4-31-4
電話：03-6276-4147
メール：info@exeliontokyo.com
受付時間：平日 10:00〜18:00
制定日・改定日
制定日：2025年11月20日
最終改定日：2025年11月24日